A brisa noturna da baía de Shenzhen soprava do mar, trazendo um ar úmido e salgado que despenteava os cabelos de várias pessoas na praça do centro de convenções. A equipe principal do NAVI Titanium ficou aqui, olhando para as fileiras de cortinas de vidro atrás deles e para o sol poente ao longe, mas ninguém falou primeiro. Esta equipa normalmente ordeira, habituada a deixar os dados e os padrões falarem por si, depois de quatro dias nesta cidade famosa pela velocidade, caiu pela primeira vez num silêncio quase silencioso. E este silêncio foi precisamente o presente que este evento de team building mais lhes quis dar.
Ao contrário do modelo típico de "formação de equipe principal=resort de alto padrão + treinamento + jogos de formação de equipe", o NAVI Titanium evitou deliberadamente todos os arranjos formais nesta viagem. Nada de jogos para quebrar o gelo, nada de banners com slogans, nada de listas de check-in da moda. O itinerário de quatro dias foi dividido em três temas principais: ver indústrias reais, ouvir vozes reais e pensar em rumos reais. Antes da partida, o líder da equipa deu apenas uma frase: “Não estamos aqui para relaxar, estamos aqui para calibrar as coordenadas para o segundo semestre”.
A primeira parada foi em uma fábrica em Nanshan focada na fabricação de precisão. Máquinas rugiam dentro da oficina e linhas de produção automatizadas movimentavam peças em um ritmo visivelmente rápido.
Para estas pessoas que lidam diariamente com ânodos de titânio, ligas de titânio e cadeias de abastecimento globais, o workshop foi familiar, mas esta visita teve um impacto diferente. Um membro responsável pelo mercado europeu ficou em frente a um centro de usinagem importado de cinco eixos, observando a lâmina traçar traços finos na superfície do metal e de repente disse: "Sempre conversamos com os clientes sobre o processo, mas nós mesmos deveríamos voltar frequentemente para ver o que realmente é o verdadeiro artesanato." Na discussão pós-visita, a equipe não seguiu o padrão usual de discutir pedidos e clientes, mas em vez disso falou por muito tempo sobre a "fabricação em si" - quantos processos, quantas mãos e quantas inspeções os materiais de titânio entregues aos clientes devem passar antes de se tornarem o número aparentemente simples nos desenhos. Essa discussão fez com que muitos vendedores percebessem pela primeira vez que cada preço cotado carrega o peso de toda uma cadeia do setor.
O segundo tema principal da formação de equipes foi atribuído ao "espírito empreendedor" mais icônico de Shenzhen. A equipe reservou deliberadamente meio dia, percorrendo Huaqiangbei, o Parque Científico e vários bairros repletos de incubadoras. Não houve aqui demonstrações técnicas chamativas, mas houve um sentido de urgência por todo o lado – as paredes cobertas de cartazes de financiamento, as salas de roadshow cheias de manifestações e o ritmo dos jovens lembraram aos visitantes que esta cidade não acredita em ficar deitado. Um jovem responsável pelo desenvolvimento dos mercados emergentes ficou em frente a uma janela em Huaqiangbei, suspirando que o povo de Shenzhen tornou o "rápido" o seu instinto, e para nós, no comércio de bens industriais, devemos aprender a manter a paciência com o "lento" dentro da "velocidade". O líder da equipe não respondeu, apenas conduziu a equipe para frente. Ele sabia que esse tipo de contraste em si era o melhor conteúdo para a formação de equipes.
No terceiro dia de viagem, foi organizada uma discussão interna sem agenda numa pousada à beira-mar. Dezenas de membros principais sentaram-se ao redor de uma longa mesa, e os tópicos se expandiram desde o desempenho no início do ano até a resolução mais detalhada de disputas de clientes. Sem anfitrião, sem PPTs – apenas chá interminável e palavras cada vez mais honestas. Um vendedor experiente que acabara de concluir a revisão de um projeto sul-americano falou abertamente sobre vários momentos em que quase perdeu o controle durante as negociações; Um engenheiro responsável pelo suporte técnico analisou no local as diferenças de desempenho de um lote de produtos sob condições operacionais específicas, respondendo a perguntas técnicas de longa data dos vendedores. Esse bate-papo casual, sem agenda, tornou-se inesperadamente a parte mais rica em informações de todo o evento de formação de equipe. O líder da equipe disse mais tarde que o que mais falta à equipe principal nunca é treinamento ou avaliação, mas um lugar onde eles ousem falar francamente e trazer problemas para a mesa.
É claro que a formação de equipes também tem seu próprio relaxamento, característico de Shenzhen. A equipe passeou muito tempo pelo cais de Shekou; alguns olhavam fixamente para os navios de carga atracados, alguns entravam em antigos mercados de frutos do mar para colher mariscos recém-desembarcados, e outros sentavam-se no paredão, observando os pórticos de contêineres subirem e descerem sem dizer uma palavra. Um vendedor que viaja para o exterior há anos disse que não passou uma tarde fazendo nada parecido. As docas de Shenzhen lembravam-lhe aqueles contêineres flutuando no mar – cada contêiner contendo a confiança que algum cliente distante espera. O líder sorriu, mas não respondeu. Ele sabia que, para uma equipe que opera em alta velocidade durante todo o ano, esses momentos aparentemente de “desperdício” são precisamente onde o julgamento é redescoberto.
Na noite anterior à partida, a equipe encontrou um pequeno restaurante cantonês na baía de Shenzhen. Algumas panelas quentes, um bule de chá de ervas e alguns peixes marinhos cozidos no vapor - a conversa ainda girava em torno do mercado, dos clientes e das batalhas que viriam no próximo ano. Quando o vinho atingiu um leve tom de embriaguez, alguém disse de repente que Shenzhen era barulhenta, mas isso fazia com que as pessoas os ouvissem com clareza. A mesa ficou em silêncio e então irromperam risadas. Depois que as risadas cessaram, todos baixaram a cabeça e tomaram um gole de chá, como se memorizassem algo em seus corações.
Após quatro dias de formação de equipe em Shenzhen, a equipe principal do NAVI Titanium voltou para casa, carregando cadernos cheios de estudos de caso, orientações recém-organizadas e um clima recalibrado. As luzes da Baía de Shenzhen ainda brilhavam atrás deles, mas o olhar da equipe já havia ultrapassado o mar e pousado em uma rota mais distante. Como disse o líder no ônibus de retorno: “O que vemos em Shenzhen não é a velocidade dos outros, mas o nosso próprio autocontrole”.
